近年来，歙县徽城镇新州社区坚持党建引领，以“和协新州”志愿品牌为核心，深挖社会资源、优化基层治理模式，不断延展治理深度与温度，让辖区居民群众幸福指数持续攀升。
网格+贴心服务，填补治理盲点。社区按照人在“格”中走，事在“格”中办，难在“格”中解，情在“格”中结的精细化要求，将各网格的服务需求精确标记，在每周网格员例会进行汇总，形成分级台账管理。无论是新州居民区歙县二中陪读家长流动人口、房屋出租户、辖区商户企业的安全管理，还是邻里纠纷的调处，“网格化管理”都以平等、开放的沟通模式，让数据和人情有机结合。在日常管理中，专职网格员队伍发挥积极带头作用，通过每日巡查走访、集中排查等方式，收集居民小区大大小小的问题，通过“小事”不“小视”，有事即办的模式，为居民生活提供看得见、摸得着的志愿服务。
践行志愿服务，为民服务“零距离”。社区始终坚持将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，组织在职党员、社区志愿者、“五老”成员等群体，整合多方资源，以居民需求为导向，常态化开展志愿服务活动。依托“网格党群服务站”“居民议事亭”等场所，开展文明实践主题活动，同时将文明新风相关内容纳入居民公约，引导居民摒弃高价彩礼、红白喜事大操大办等不良习俗，养成杜绝高空抛物、文明养犬等习惯，树立文明节俭、健康向上的生活理念。针对社区内的老年人，提供上门关怀、健康义诊、生活照料等服务；利用寒暑假期间，面向青少年开展兴趣培养、安全教育等活动；着眼社区环境提升，组织开展人居环境整治、移风易俗、垃圾分类宣传等志愿服务。今年累计开展助老扶困、健康义诊、义剪等志愿服务活动20余场，服务居民2000余人。
汇聚邻里温情，拉长治理“半径”。社区常态化开展“入户遍访”，网格员是大政方针的“宣传员”、社情民意的“信息员”、社区文明的“倡导员”、矛盾纠纷的“调解员”，以实际行动帮助居民解决急难愁盼问题，维护社区邻里之间的安定和谐，推动社区的“文明之花”落地生根、开花结果。同时，以节庆活动为支点，丰富居民的精神文化活动，为居民传递温暖，有效增进邻里感情，提升社区凝聚力和归属感；让传统节日成为凝聚民心的“粘合剂”、基层治理的“助推器”，形成共融共治共建和谐社区的良好格局。
（洪黎明）
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